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1. Nombre y datos de contacto del controlador y el oficial de protección de datos de la compañía.
Esta política de privacidad se aplica al procesamiento de datos por (Responsable) Cabestock SpA.
Direccion Padre Mariano N°391 Oficina 704, Providencia, Santiago, Chile
E-Mail: cabestock@cabestock.com
Teléfonos: +56 2 32358944 / +56 9 9933 0099


2. Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como la naturaleza y el propósito de su uso
 a) Al visitar nuestro sitio web  Cabestock.com, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en el llamado archivo de regístro. La siguiente información se recopilará sin su intervención y se almacenará hasta su eliminación automática: Dirección IP de la computadora solicitante, fecha y hora de acceso, nombre y URL del archivo Recuperado, Sitio web desde el cual se realiza el acceso (URL de referencia), el navegador utilizado y, si corresponde, el sistema operativo de su computadora, así como el nombre de su proveedor de acceso. La información descrita previamente se utiliza para asegurar la calidad de la web, mantener su seguridad, medir el número de visitas y conocer las secciones más visitadas de la web. Esta información no identifica a los usuarios de la web. Sin embargo, utilizamos cookies y servicios de análisis cada vez que un usuario visita nuestro sitio web, cuyos detalles se describirán más adelante en esta política de privacidad.
b) Al usar nuestro formulario de contacto Hemos dispuesto de un formulario de contacto en el sitio web con la finalidad de que nos comunique sus consultas. Para ello, es necesario una dirección de correo electrónico válida. Se puede proporcionar más información voluntariamente. Los datos personales recopilados por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente después de completar la solicitud realizada por usted.
Los datos personales son recopilados para las siguientes finalidades
- atender sus solicitudes de información y visitas;
- gestionar su relación comercial;
- contactar con usted mediante correo electrónico;
- enviarle comunicaciones comerciales por correo postal y correo electrónico para informarle de nuestros productos y servicios, ofertas y promociones, en caso que así lo haya consentido;
- realizar encuestas sobre nuestros productos y servicios con la finalidad de conocer su experiencia con TDSCHILE y ofrecerle una mejor atención y servicio.
- prestar soporte en línea para atender sus solicitudes de asistencia técnica o información;


En el caso que usted solicite información sobre nuestros productos y servicios, sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para informarle sobre los mismos.
En el supuesto que solicite asistencia técnica o información en línea, sus datos se conservarán para atender su solicitud, para la gestión de las relaciones comerciales y cumplir con las obligaciones legales.
Si mantiene relaciones comerciales con Cabestock SpA, los datos facilitados con este propósito se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones contables y fiscales vigentes.
Sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle encuesta de satisfacción para conocer su opinión acerca de nuestra atención, productos y servicios como también incorporar continuas mejoras, la cual se mantendrá durante el plazo necesario comparar el nivel de satisfacción.
En caso de aceptar voluntariamente recibir publicidad por correo electrónico, sus datos quedarán almacenados en nuestros registros hasta que nos comunique su voluntad de darse de baja hasta que ejerza su derecho de cancelación de datos personales.
Cabestock SpA está legitimada para tratar sus datos para la tramitación de sus pedidos, la prestación de los servicios acordados y el envío de la información solicitada para la ejecución del respectivo contrato de compra o prestación de servicios o para la aplicación a petición del interesado de medidas pre-contractuales.
Cabestock SpA está legitimada para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones, en caso que haya prestado su consentimiento. Del mismo modo, Cabestock SpA tiene interés legítimo en la realización de las encuestas cuya finalidad es mejorar la atención al cliente.
Cabestock SpA está legitimada para tratar sus datos para los procesos de selección en virtud del consentimiento que usted haya otorgado.
En cualquier caso, usted tiene derecho a revocar el consentimiento prestado, sin carácter retroactivo, en cualquier momento.


3. Divulgación de Datos
Cabestock SpA informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales solo serán cedidos a nuestros colaboradores cuando sea estrictamente necesario con la finalidad de atender solicitudes de información, gestionar la relación comercial o prestar servicios de postventa al usuario. Siempre que ocurra algún tipo de cesión de datos personales, se informará y pedirá previamente el consentimiento, informado e inequívoco, por parte los usuarios.


4. Cookies
Las cookies son archivos que el navegador crea y almacena automáticamente en el dispositivo usado para acceder a nuestro sitio web. Usamos Cookies de sesión, las cuales sirve para indicarnos las páginas de nuestro sitio web que ha visitado y que solo duran por el tiempo que usted esté visitando nuestra página. Para mejorar la usabilidad del sitio web, también usamos cookies temporales las cuales reconocen que el usuario ya ha visitado la página antes y reconocerá las entradas y configuraciones previas, para que no tenga que volver a ingresarlas. Finalmente, usamos cookies para conocer las estadísticas de uso de nuestro sitio web y evaluarlo con la finalidad de mejorar nuestra oferta (ver herramientas de análisis y seguimiento más adelante). Estas cookies se eliminarán automáticamente después de un tiempo definido.
Sin perjuicio de lo anterior, puede configurar su navegador para que no se almacenen su dispositivo.
Si quiere borrar cualquier cookie que ya esté en su ordenador, siga los pasos que se indican a continuación:


Internet Explorer
Seleccione Herramientas;
1. Seleccione Opciones de Internet;
2. Seleccione la pestaña de Privacidad y elija el botón de Opciones avanzadas;
3. Seleccione la casilla de Invalidar administración automática de cookies;
4. Inhabilite las cookies de origen eligiendo la opción de Bloquear;
5. Inhabilite las cookies de terceros eligiendo la opción de Bloquear;
6. Deseleccione la opción de “Permitir cookies de sesión siempre”;
7. Haga clic en OK para confirmar los cambios.
Mozilla Firefox
Seleccione el menú de Firefox;
1. Seleccione "Opciones"
2. Seleccione la pestaña “Privacidad”;
3. Debajo de “Historial”, seleccione “Usar una configuración personalizada para el historial” en la lista desplegable;
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5. Haga clic en OK para confirmar los cambios.
Google Chrome
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1. Seleccione "Opciones"
2. Seleccione las opciones avanzadas;
3. Seleccione “Configuración de contenido”;
4. Seleccione “No permitir que los sitios configuren ninguna fecha”.
Apple Safari
Abra el menú de Safari haciendo clic en el icono del engranaje;
1. Seleccione “Preferencias”;
2. Seleccione la pestaña “Privacidad”;
3. Seleccione la opción “Siempre” en el apartado de “Bloquear cookies”;
4. Cierre el cuadro de diálogo para confirmar los cambios.
Safari para iPhone y iPad (iOS)
1. En la pantalla principal de su dispositivo, seleccione el icono de “Ajustes”;
2. Seleccione 'Safari' en la lista;
3. Para cambiar los ajustes de cookies, teclee 'Aceptar Cookies';
4. Seleccione “Nunca”, “De visitados”, o “Siempre”.
Android para móvil
1. Seleccione la aplicación de navegador en su móvil Android;
2. Pulse el botón de 'Menú';
3. De las opciones que se muestren en uso, seleccione la opción de 'Más';
4. Seleccione la función de 'Ajustes' de la lista de funciones del navegador;
5. Baje hasta la opción de 'Aceptar cookies'. Si la casilla está seleccionada, deselecciónela para inhabilitar las cookies; si la casilla no está seleccionada, selecciónela para habilitar las cookies.
5. Herramientas de análisis y seguimiento


Para mejorar y optimizar tanto nuestro sitio web como nuestra oferta a las reales necesidades y requerimientos de los usuarios, hemos incorporado las siguientes herramientas de seguimiento y análisis cuyos fines y categoría de datos se detallan a continuación:


a) Google Analytics
Google Analytics: herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet a los efectos de la investigación de mercado y el diseño del sitio web a medida. Esta información también se puede transferir a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en el pedido.
Puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación de un complemento del navegador (https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es)
Más información acerca de la privacidad en el contexto de Google Analytics se puede encontrar sobre el Centro de asistencia de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es).


b) Google Adwords Seguimiento de Conversión
Google adwords es utilizado para evaluar la efectividad de los anuncios publicados en Google y que son redirigidos a nuestra página. Google Adwords establecerá una cookie si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google la cual tendrá una validez de 30 días y la cual no contiene una identificación personal.
Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la configuración requerida de una cookie, por ejemplo, a través de una configuración de navegador que generalmente desactiva la configuración automática de cookies. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio "www.googleadservices.com".
La política de privacidad del seguimiento de conversiones de Google se puede encontrar en el siguiente enlace: https://services.google.com/sitestats/en.html.


Puede objetar la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a sac@cabestock.com


6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder, portar, rectificar, eliminar sus datos personales cuando ya no sean necesarios, así como también, oponerse o limitar el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer su derecho en protección de datos, le agradecemos que nos envié un correo electrónico a sac@cabestock.com y adjunte un documento de identificación indicando en asunto “protección de datos”. En caso de que considere que sus derechos en protección de datos han sido afectados, puede hacer un reclamo ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente
En caso de tener alguna duda con aspectos descritos en esta política de privacidad puede enviarnos un correo electrónico a sac@cabestock.com indicando en asunto “política de calidad”.


7. Cambios y actualizaciones
Esta declaración de privacidad es actualmente válida y está fechada en mayo de 2018. A medida que nuestro sitio web vaya incorporando nuevas funcionalidades, o como resultado de cambios en los requisitos legales o reglamentarios, puede ser necesario actualizar esta política de privacidad.